Juliana CaetanoAdvocacia · OAB/SP 532.937
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Direito do Consumidor

Foi lesado como consumidor? Entenda seus direitos antes de decidir.

Analiso o seu caso de consumo com planejamento, linguagem clara e atendimento 100% digital, para que você compreenda os caminhos possíveis e escolha com segurança.

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Como atuamos

Defesa planejada, construída a partir do seu relato

01

Plano de ação sob medida

Cada detalhe do caso é examinado para desenhar uma estratégia jurídica alinhada aos seus objetivos e ao que a lei permite.

02

Antecipação de cenários

Além de reagir, preparamos os próximos passos e os possíveis desdobramentos do processo, para reduzir riscos e imprevistos.

03

Comunicação clara

Você acompanha o andamento em linguagem simples, com explicação do que foi feito e do que vem a seguir.

Casos atendidos

Situações comuns nas relações de consumo

Voos e bagagens

Cancelamento ou atraso de voo, overbooking, perda, extravio ou dano de bagagem no transporte aéreo.

Negativas de plano de saúde

Recusa de cobertura para cirurgias, exames, medicamentos de alto custo ou procedimentos indicados por médico.

Problemas com imóveis

Atraso na entrega da obra, defeitos construtivos, vícios ocultos e cláusulas contratuais abusivas.

Compras na internet

Produto não entregue, item diferente do anunciado e dificuldades na devolução ou no reembolso.

Produtos defeituosos

Vícios de fabricação, falhas recorrentes de qualidade e itens que não oferecem a segurança esperada.

Serviços mal prestados

Serviço executado de forma parcial, fora do prometido ou com falhas técnicas que geram prejuízo.

Cobranças abusivas

Fatura incorreta, cobrança por serviço não solicitado ou já cancelado e débitos quitados cobrados novamente.

Golpes financeiros

Transferências não autorizadas, boletos falsos, clonagem de cartão e fraudes em transações digitais.

Diferenciais

O padrão de atendimento que o seu caso merece

Atendimento online

Consultas e reuniões por videochamada ou WhatsApp, com comodidade e sem deslocamento.

Abordagem estratégica

Análise aprofundada e planejamento em cada etapa, com atenção aos cenários possíveis.

Atenção individual

Acompanhamento próximo, com foco na sua história e nas particularidades da sua situação.

Transparência

Informação constante sobre honorários, prazos legais e andamento do caso.

Agilidade possível

Atuação dedicada dentro dos prazos e das etapas previstas em lei, sem promessas de resultado.

Advocacia moderna

Processos simplificados e uso da tecnologia para um serviço jurídico direto e organizado.

Depoimentos

Relatos de quem já foi atendido

“Precisei dos serviços da Dra. Juliana em um processo com prazo final próximo, devido a um contrato com cláusulas abusivas. Ela resolveu todos os impasses de forma prática e eficiente. Super recomendo.”

Luciana de Oliveira

“Tive um problema sério com uma operadora de telefonia que me cobrava valores indevidos há meses. A Dra. Juliana Caetano foi extremamente atenciosa e conduziu o caso com muito cuidado.”

Ester Dantas

“Fui atendida com empatia e rapidez, em um caso de cobrança indevida no meu cartão de crédito. Excelente profissional em Direito do Consumidor.”

Katarine Melo

“Profissional atenciosa, que explica toda a situação de forma clara e contextualizada. Está cuidando do meu caso com maestria.”

Marcela C.

Depoimentos espontâneos de clientes. Cada caso é analisado individualmente e resultados anteriores não representam garantia de resultado futuro.

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Envie os detalhes e receba uma orientação inicial

Descreva o que aconteceu com o máximo de detalhes possível. O contato é o primeiro passo para entender se há fundamento jurídico na sua situação.

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